Conditions générales de séjour
Horaires d’arrivée et de départ
- Arrivée (check-in) : de 15 h 00 à 20 h 00
- Départ (check-out) : jusqu’à 11 h 00
- Les demandes d’arrivée anticipée ou de départ tardif sont examinées uniquement sous réserve de disponibilité et après accord préalable de l’établissement. L’établissement se réserve le droit d’accepter ou de refuser ces demandes en fonction des disponibilités et de ses besoins opérationnels.
Personnes supplémentaires
- La réservation est valable exclusivement pour le nombre de personnes déclaré lors de sa finalisation. Le séjour de personnes supplémentaires n’est pas autorisé sans information et accord préalables de l’établissement.
- En cas d’arrivée de personnes supplémentaires non déclarées, l’établissement se réserve le droit de refuser leur séjour et/ou d’annuler la réservation sans remboursement des sommes versées, y compris l’acompte.
- Sous réserve de disponibilité et si l’établissement autorise le séjour de personnes supplémentaires, les suppléments suivants s’appliquent par personne et par nuit :
- Enfants jusqu’à 14 ans inclus : 30€
- Personnes âgées de 15 ans et plus : 50€
Politique d’annulation & de modification de réservation
- Pour les réservations directes, l’acompte versé n’est pas remboursable, sauf si l’annulation est notifiée par écrit au moins 60 jours avant la date d’arrivée prévue. Dans ce cas, 50 % du montant de l’acompte est remboursé dans un délai de deux (2) mois à compter de la date de dépôt de la demande d’annulation.
- Les demandes de modification de la réservation, notamment les changements de dates de séjour ou du nombre de personnes, sont examinées uniquement sous réserve de disponibilité. Le montant final est calculé selon les tarifs en vigueur pour les nouvelles dates de séjour.
- Toutes les demandes concernant les modifications de réservation, les changements du nombre de personnes ou les annulations sont acceptées et traitées exclusivement par e-mail.